Términos & Condiciones

Los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”), rigen la prestación de servicios entre cualquier agente, productor o broker de seguros (en adelante, “EL AGENTE” o, en plural, “LOS AGENTES”) que desee acceder y/o utilizar el servicio de AutoReclamo Plus SAS (“AUTORECLAMO”) por medio de nuestra plataforma digital www.autoreclamo.com.ar y de cualquier otro aplicativo, servicio o medio digital que pongamos a su disposición (Plataforma Digital); denominándose a AUTORECLAMO y EL/LOS AGENTE/S en forma conjunta como “LAS PARTES”, los que en caso de resultar aceptados por EL/LOS AGENTE/S se regirá de conformidad con los términos y condiciones que se exponen a continuación.

CONSIDERANDO como Antecedentes que:

A) AutoReclamo Plus SAS es una empresa que tiene como actividad el asesoramiento y gestión de reclamos de siniestros en materia de seguros, así como sus actividades afines a través de la plataforma informática de propiedad exclusiva de AutoReclamo Plus SAS (“Plataforma Digital” en adelante), asimismo;

El servicio que ofrece AUTORECLAMO consiste en acercar al asegurado con la aseguradora responsable de cubrir un siniestro determinado acorde información que EL/LOS AGENTES proporcionen por medio de la “Plataforma Digital”, con la finalidad de: 1) Realizar el reclamo a la aseguradora por medios electrónicos a través de la Plataforma Digital; 2) Que el damnificado pueda realizar el seguimiento del siniestro por medios electrónicos a través de la “Plataforma Digital”; 3) Que el asegurado con derecho de cobro por el siniestro denunciado obtenga la reparación del rodado y/o las sumas dinerarias acordadas con las aseguradora responsable del siniestro (esto estará sujeto a las políticas de cada aseguradora, legislación y medios de prueba en cada caso.)

SOBRE LA INTERMEDIACION ENTRE EL ASEGURADO Y EL ASEGURADOR

1- AUTORECLAMO permite a LOS AGENTES referir reclamos de siniestros introduciendo determinada información en la Plataforma Digital de AUTORECLAMO para obtener una reparación del rodado y/o una compensación por los daños o lesiones sufridas. La Plataforma Digital de AUTORECLAMO sirve únicamente para recibir información sobre el siniestro y que pueda ser resuelto con la aseguradora en un proceso enteramente virtual.

2- La carga de la información inicial no asegura un resultado positivo para el denunciante por parte de la aseguradora, ni AUTORECLAMO es responsable por el rechazo del siniestro por parte de la aseguradora, ni es responsable por el monto y/o montos que la aseguradora ofrezca. La información ingresada en la Plataforma Digital por EL AGENTE será entregada a la aseguradora para su análisis y decisión. Esta decisión será de exclusiva responsabilidad por parte de la aseguradora que no posee vínculo alguno con AUTORECLAMO.

3- La información aportada por EL AGENTE respecto a la denuncia del siniestro y su veracidad será de su exclusiva responsabilidad. Este criterio se entiende en su sentido más amplio, es decir que AUTORECLAMO no será responsable por la veracidad de los montos de los presupuestos y/o por las empresas que presupuesten y/o por las reparaciones que se presupuesten y/o por los materiales que se utilicen y/o por cualquier tipo de consecuencia por un acto que realice algún usuario de la AUTORECLAMO que no sea AUTORECLAMO.

4- EL AGENTE y/o cualquier participante utilice la Plataforma Digital se compromete a no exigir y/o a renunciar a cualquier reclamo y/o reintegro y/o repetición ante la eventualidad de cualquier negativa de respuesta por parte de la aseguradora y/u ofrecimiento de la aseguradora que no satisfaga su requerimiento y/o cualquier otra situación en la que no tenga intervención y/o capacidad de decisión AUTORECLAMO.

5- En concordancia con todo lo mencionado AUTORECLAMO no es responsable por el resultado y/o dictamen de la aseguradora ni por la veracidad de la documentación aportada por el denunciante.

B) EL AGENTE es una empresa que se dedica a la intermediación de seguros que posee una amplia trayectoria y experiencia dentro de la industria, y que posee una cartera de clientes;

C) Que LAS PARTES tienen intención de presentar al mercado una servicio determinada por una “Plataforma Digital” de propiedad exclusiva de AutoReclamo Plus SAS para que un tercero pueda realizar el reclamo a una aseguradora al momento del siniestro con el objetivo de que la totalidad del trámite se realice de forma “electrónica” procurando agilidad y eficiencia en el mercado asegurador.

* Por lo que en caso que los términos sean aceptados por EL AGENTE, LAS PARTES se regirán en un todo por las siguientes cláusulas a saber:

OBJETO:

La presentes términos y condiciones tienen por objeto ofrecer en el mercado asegurador una plataforma para le gestión digital de reclamos de siniestros a terceros de propiedad exclusiva de AutoReclamo Plus SAS (“Plataforma Digital”) y que EL AGENTE utilizará para informar y/o ingresar y hacer el seguimiento de los siniestros informados en la Plataforma Digital de AutoReclamo Plus SAS.

“CLAUSULA FIN” DE INTERPRETACION:

Los presentes términos y condiciones deberán interpretarse en el sentido que AutoReclamo Plus SAS ofrece un servicio que se limita a poner a disposición la “Plataforma Digital” que es de su propiedad exclusiva para realizarse dentro de dicho sistema todo el proceso de reclamo del siniestro de los terceros ante las diferentes aseguradoras. EL AGENTE se compromete a informar y/o ingresar -de forma exclusiva- en la “Plataforma Digital” de AutoReclamo Plus SAS el siniestro.

OBLIGACIONES DE “EL AGENTE”:

1- EL AGENTE se obliga a informar y/o ingresar el siniestro en la sistema informático (“Plataforma Digital”) de AUTORECLAMO;

2- EL AGENTE se obliga a actuar con la máxima diligencia como profesional en la actividad que desarrolla;

PERSONAL DE LAS PARTES:

1- El personal que LAS PARTES tuvieran o pudieran tener en el futuro serán responsabilidad de cada una de las partes, en términos laborales y/o de responsabilidad laboral y/o de accidentes laborales, entendiéndose este concepto en el sentido y con el alcance más amplio.

2- LAS PARTES declaran Bajo Juramento de Ley que no son un grupo económico ni poseen confusión de patrimonios, además de no haber generado ningún régimen asociativo ni directa ni indirectamente por lo que deberá interpretarse el presente con el alcance de ser dos personas jurídicas con la responsabilidad que cada una posee con su personal.

CONFIDENCIALIDAD:

1- LAS PARTES se comprometen a no divulgar a terceros toda información confidencial a que tenga acceso con motivo o en ocasión de la prestación del Servicio objeto de la presente. Se entenderá por “información confidencial”, toda información revelada por las partes a excepción de: a) la información que sea de público conocimiento al momento de ser revelada; b) la información que se convierta en pública o conocida luego de la revelación siempre y cuando ello no sea debido a violación del presente compromiso de confidencialidad;

2- La presente obligación de confidencialidad regirá durante desde la aceptación de estos términos y condiciones. Regirá asimismo, por el término de diez (10) años a partir de la terminación de la relación comercial por cualquier causa.

EXCLUSIVIDAD – DERECHO DE COMERCIALIZACION DEL SISTEMA (“PLATAFORMA DIGITAL”):

La propiedad de la “Plataforma Digital” pertenece en forma EXCLUSIVA a AUTORECLAMO. Es decir que AutoReclamo Plus SAS es el exclusivo propietario de lo aplicativo, servicio y/o medios digitales (“Plataforma Digital”) que se provee, entendiéndose esta cláusula como esencial a los efectos de la presente.

Como consecuencia directa del párrafo anterior AUTORECLAMO se reserva en forma exclusiva el derecho a la comercialización en el futuro de la “Plataforma Digital” que se provee a EL AGENTE. Será AUTORECLAMO quien tendrá el derecho de comercializar la “Plataforma Digital”, negociar con la/s persona/s a ser vendido/cedido su uso y a cualquier extremo referido de la condición de venta/cesión/uso de la “Plataforma Digital”. No pudiendo EL AGENTE negociar ningún derecho sobre la “Plataforma Digital” sin autorización de AUTORECLAMO.

EL AGENTE se compromete a utilizar la “Plataforma Digital” de AUTORECLAMO de forma exclusiva.

RESCISION:

1- Se entenderá que hay incumplimiento cuando cualquiera de las Partes no cumpla o satisfaga en debida forma los servicios a su cargo.

2- LAS PARTES acuerdan que podrán rescindir la presente, en cualquier momento, sin expresión de causa ni reconocimiento de indemnización alguna, debiendo notificar a la otra su voluntad con una anticipación mínima de sesenta (60) días a la fecha en que operará la rescisión. En este supuesto las Partes nada tendrán que reclamarse por concepto alguno a excepción de la facturación por los servicios efectivamente prestados y de las obligaciones asumidas por LAS PARTES. Durante el período de preaviso LAS PARTES deberán comportarse con la mayor buena fe y espíritu de colaboración, permitiendo de tal forma una terminación ordenada de la relación comercial que tenga especialmente en cuenta la correcta prestación del servicio y el fiel cumplimiento de las obligaciones.

CESION DE LA POSICION:

1- EL AGENTE no podrá ceder su posición en la presente sin el previo consentimiento por parte de AutoReclamo Plus SAS;

2- AutoReclamo Plus SAS podrá ceder su posición en la presente desde el entendimiento que la “Plataforma Digital” es de propiedad exclusiva de AutoReclamo Plus SAS por lo que su derecho de propiedad y/o derecho de uso podrá transferirlo, cederlo y/o generar cualquier derecho sobre la propiedad de su producto y su aplicación.

DERECHO DE USO:

1- El uso de la “Plataforma Digital” de AUTORECLAMO es de exclusiva responsabilidad de cada uno de LOS AGENTES y/o aseguradoras y/o cualquier tercero en su información y/o documentación aportada y/o decisión tomada con respecto al siniestro en cuestión.

2- Las actividades de EL/LOS AGENTES que tienen como fin minar o hackear el funcionamiento de los servicios de la “Plataforma Digital” de AUTORECLAMO o dificultarlo, están prohibidas y están penadas por la ley.

3- No se permite la integración o la vinculación con el servicio prestado de “Plataforma Digital” de AUTORECLAMO y cualquier integración o vinculación sin autorización expresa de AUTORECLAMO será pasible de los daños y perjuicios que provoque.

4- EL AGENTE consiente y acepta que los datos personales sean cedidos a AUTORECLAMO para el cumplimiento de los fines previstos en la presente, así también cuando lo requiera una obligación legal, debiendo comprometerse www.autoreclamo.com.ar a mantener el nivel de protección de datos provisto por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y/o su reglamentación y/o cualquier norma que en el futuro la modifique. Se autoriza a www.autoreclamo.com.ar a que los datos sean utilizados con dichos fines bajo el cumplimiento de la citada ley, incluyendo el deber de confidencialidad estipulado en el artículo 10 de la citada Ley.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

1- La protección de datos personales y la privacidad de El/LOS AGENTES son prioridad para nosotros. Al aceptar los términos y condiciones, EL AGENTE acepta incluir sus datos ingresados a un repositorio automatizado, para recibir informaciones de la “Plataforma Digital” de AUTORECLAMO con relación al siniestro denunciado y/o a novedades sobre AUTORECLAMO

2- Estos datos, incluyendo su e-mail, serán almacenados con el fin de que podamos ofrecer mejores funcionalidades y servicios, que se adecúen a las necesidades de cada uno de LOS AGENTES, cuya información jamás será vendida o compartida con terceros.

OBLIGACION DE MEDIOS:

El AGENTE reconoce y acepta que AutoReclamo Plus SAS (y su “Plataforma Digital”) no garantiza ningún resultado concreto y que la utilización del sitio no asegura ningún resultado económico determinado.

INDEMNIDAD:

El AGENTE acepta que el uso de la “Plataforma Digital” de AUTORECLAMO se realiza bajo su propia, exclusiva y única responsabilidad. AutoReclamo Plus SAS y su “Plataforma Digital” no se responsabiliza por ningún daño y/o perjuicio, directo o indirecto, incluyendo sin ningún tipo de limitación, daños producidos por las pérdidas de chance, pérdidas o deterioro de la información, ni por la demoras, interrupciones y defectos que pudieran existir en las transmisiones, mediante la utilización de la “Plataforma Digital”, así como tampoco de fallas del sistema.

JURISDICCION:

Estos Términos y condiciones estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida ante la Justicia Nacional Ordinaria en lo Comercial en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.