Términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) rigen la prestación de servicios entre AutoReclamo Plus SAS (www.autoreclamo.com.ar) nuestros usuarios del sitio web www.autoreclamo.com.ar y de cualquier otro medio electrónico que pongamos a su disposición (los “Medios Electrónicos”).

Nuestro servicio consiste en acercar al asegurado con la aseguradora responsable de cubrir un siniestro determinado acorde información que los usuarios de los Medios Electrónicos nos proporcionen, con la finalidad de: 1) Realizar el reclamo a la aseguradora vía un medio electrónico; 2) Que el damnificado pueda realizar el seguimiento del siniestro por medios electrónicos a través de la plataforma informática (Página “WEB”); 3) Que el asegurado con derecho de cobro por el siniestro denunciado obtenga la reparación del rodado y/o las sumas dinerarias acordadas con las aseguradora responsable del siniestro (esto estará sujeto a las políticas de cada aseguradora, legislación y medios de prueba en cada caso.)

Te sugerimos que leas cuidadosamente este documento a efecto de que conozcas los términos y condiciones que rigen nuestra relación. Estos Términos y Condiciones pueden cambiar en cualquier momento a la sola discreción de AutoReclamo Plus SAS, por lo que es necesario revisarlos y aceptarlos cada vez que utilices este Medio Electrónico. Al hacer uso de los Medios Electrónicos y de los Servicios de AutoReclamo Plus SAS, aceptas y estás de acuerdo en apegarte a estos Términos y Condiciones.

Todas las visitas al sitio WEB, www.autoreclamo.com.ar, operaciones y transacciones que el usuario realice en el sitio de AutoReclamo Plus SAS, www.autoreclamo.com.ar, y los efectos jurídicos que de estos surjan, quedaran regidos por el presente.

Generalidades

A través de este sitio WEB, y los presentes términos y condiciones, informamos a las personas, aseguradoras, empresas y otros (en adelante «usuarios») acerca de los servicios de AutoReclamo Plus SAS.

1.- AutoReclamo Plus SAS permite a los usuarios introducir determinada información sobre un siniestro sobre “Seguro Automotor” en nuestro formulario de reclamo a la aseguradora que debería cubrir dicho siniestro. AutoReclamo Plus SAS puede rechazar el reclamo y/o siniestro sin que pueda el usuario reclamar daño alguno, entendido “daño” en su concepto más amplio.

2.- Los presentes términos y condiciones se aplican al utilizar los servicios de nuestra página web, plataforma y servicios. El uso de los servicios de AutoReclamo Plus SAS y de www.autoreclamo.com.ar implica la aceptación de estos términos y condiciones. AutoReclamo Plus SAS se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin necesidad de informar del motivo.

Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

Intermediación entre el asegurado y el asegurador

1- www.autoreclamo.com.ar permite a los usuarios introducir determinada información sobre un siniestro en el formulario para obtener una reparación del rodado y/o una compensación por las lesiones sufridas. La www.autoreclamo.com.ar sirve únicamente para recibir información sobre el siniestro y que pueda ser resuelto con la aseguradora en un proceso enteramente virtual.

2- La carga de la información inicial no asegura un resultado positivo para el denunciante por parte de la aseguradora, ni www.autoreclamo.com.ar es responsable por el rechazo del siniestro por parte de la aseguradora, ni es responsable por el monto y/o montos que la aseguradora ofrezca. La información online ingresada por el denunciante será entregada a la aseguradora para su análisis y decisión. Esta decisión será de exclusiva responsabilidad por parte de la aseguradora que no posee vínculo alguno con www.autoreclamo.com.ar.

3- La información aportada por el denunciante y su veracidad será de su exclusiva responsabilidad. Este criterio se entiende en su sentido más amplio, es decir que www.autoreclamo.com.ar no será responsable por la veracidad de los montos de los presupuestos y/o por las empresas que presupuesten y/o por las reparaciones que se presupuesten y/o por los materiales que se utilicen y/o por cualquier tipo de consecuencia por un acto que realice algún participante de la www.autoreclamo.com.ar que no sea www.autoreclamo.com.ar

4- El denunciante y/o cualquier participante de la www.autoreclamo.com.ar al utilizar la plataforma WEB se compromete a no exigir y/o a renunciar a cualquier reclamo y/o reintegro y/o repetición ante la eventualidad de cualquier negativa de respuesta por parte de la aseguradora y/u ofrecimiento de la aseguradora que no satisfaga su requerimiento y/o cualquier otra situación en la que no tenga intervención y/o capacidad de decisión www.autoreclamo.com.ar

5- En concordancia con todo lo mencionado www.autoreclamo.com.ar no es responsable por el resultado y/o dictámen de la aseguradora ni por la veracidad de la documentación aportada por el denunciante. 

Derecho de uso

1- El uso de www.autoreclamo.com.ar es de exclusiva responsabilidad de cada uno de los usuarios y/o aseguradoras y/o cualquier tercero en su información y/o documentación aportada y/o decisión tomada con respecto al siniestro en cuestión.

2- Las actividades de los usuarios que tienen como fin minar o hackear el funcionamiento de los servicios de www.autoreclamo.com.ar o dificultarlo, están prohibidas y están penadas por la ley.

3- No se permite la integración o la vinculación con el servicio prestado de www.autoreclamo.com.ar y cualquier integración o vinculación sin autorización expresa de www.autoreclamo.com.ar será pasible de los daños y perjuicios que provoque.

4- El usuario consiente y acepta que los datos personales sean cedidos a www.autoreclamo.com.ar para el cumplimiento de los fines previstos en la presente, así también cuando lo requiera una obligación legal, debiendo comprometerse www.autoreclamo.com.ar a mantener el nivel de protección de datos provisto por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y/o su reglamentación y/o cualquier norma que en el futuro la modifique. Se autoriza a www.autoreclamo.com.ar a que los datos sean utilizados con dichos fines bajo el cumplimiento de la citada ley, incluyendo el deber de confidencialidad estipulado en el artículo 10 de la citada Ley.

Uso del servicio

AutoReclamo Plus SAS y su servicio de www.autoreclamo.com.ar no asume ninguna responsabilidad por los errores técnicos, en particular por la disponibilidad constante e ininterrumpida de la página web o por la correcta reproducción de los contenidos introducidos por el usuario. En caso de cualquier inconveniente con la plataforma informática, puede comunicarse con el servicio de Atención al Cliente a la dirección de correo electrónico: contacto@autoreclamo.com.ar.

Protección de datos personales

1- La protección de datos personales y la privacidad de los usuarios son prioridad para nosotros. Al aceptar los términos y condiciones, el usuario acepta incluir sus datos ingresados a un repositorio automatizado, para recibir informaciones de www.autoreclamo.com.ar con relación al siniestro denunciado y/o a novedades sobre www.autoreclamo.com.ar

2- Estos datos, incluyendo su e-mail, serán almacenados con el fin de que podamos ofrecer mejores funcionalidades y servicios, que se adecúen a las necesidades de cada uno de los usuarios, cuya información jamás será vendida o compartida con terceros.

3- En caso de que el usuario no desee seguir recibiendo informaciones o promociones vía e-mail debe darse de baja desde el mismo correo haciendo click en “DESUSCRIBIRSE” y/o pedir la eliminación completa de sus datos ingresados al correo: contacto@autoreclamo.com.ar.

Obligación de medios

El usuario reconoce y acepta que AutoReclamo Plus SAS (y su Página WEB: www.autoreclamo.com.ar) no garantiza ningún resultado concreto y que la utilización del sitio no asegura ningún resultado económico determinado.

Indemnidad

El usuario acepta que el uso del sitio se realiza bajo su propia, exclusiva y única responsabilidad. AutoReclamo Plus SAS y su Página WEB: www.autoreclamo.com.ar no se responsabiliza por ningún daño y/o perjuicio, directo o indirecto, incluyendo sin ningún tipo de limitación, daños producidos por las pérdidas de chance, perdidas o deterioro de la información, ni por la demoras, interrupciones y defectos que pudieran existir en las transmisiones, mediante la utilización de www.autoreclamo.com.ar, así como tampoco de fallas del sistema.

Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos y condiciones estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida ante la Justicia Nacional Ordinaria en lo Comercial en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

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