Como productor, sos el primer llamado cuando tu cliente tiene un problema con su vehículo. Y uno de los más frustrantes es el clásico "me chocaron y no fue mi culpa". Si el cliente no tiene todo riesgo, su póliza no le repara el auto; y aunque lo tenga, recuperar la franquicia del responsable es otro trámite aparte. En los dos casos, el reclamo va contra la aseguradora del tercero, un circuito que no es el tuyo y que el cliente suele tener que pelear solo.
Ahí es donde AutoReclamo te suma. En lugar de quedarte sin respuesta, derivás a tu cliente y se ocupa de todo el reclamo de tercero. Tu cliente recupera su daño y vos quedás como el productor que le resolvió el problema.
Lo que tenés que saber. El reclamo de tercero es complementario a las pólizas que vendés: se reclama a la compañía del responsable, no a la tuya. Sumarlo te permite fidelizar clientes y ofrecer una solución más, sin carga operativa.
Una necesidad que tus clientes tienen y pocos resuelven
El reclamo de tercero es un derecho que tiene tu cliente como damnificado, pero en la práctica muchos no lo ejercen: no saben cómo, no tienen tiempo o se cansan de perseguir a una aseguradora que no es la suya. Esa necesidad queda sin resolver, y muchas veces el cliente lo asocia a una falta de respaldo.
Para vos, es una oportunidad. Poder acompañar también en ese momento —no solo en la venta de la póliza— es justo lo que diferencia a un productor que fideliza de uno que solo coloca productos.
Por qué te conviene como productor
Fidelizás y retenés clientes
Acompañar a tu cliente cuando lo choca un tercero refuerza la relación. Un cliente que se sintió respaldado en el peor momento es un cliente que renueva y que te recomienda.
Cero carga operativa para vos
No tenés que juntar documentación, perseguir aseguradoras ni seguir trámites. Derivás a tu cliente y AutoReclamo gestiona el reclamo de punta a punta.
También para tus clientes con todo riesgo
Si tu cliente reparó por su propia compañía y pagó una franquicia, esa franquicia se puede recuperar del tercero responsable. Es un beneficio concreto que podés ofrecerle incluso a tus asegurados con la mejor cobertura.
Te apoyás en experiencia
AutoReclamo gestiona reclamos de tercero todos los días y conoce los circuitos de las distintas compañías. Tu cliente queda en manos de un equipo especializado en ese recupero.
Cómo es trabajar con AutoReclamo
La idea es simple: que derivar a un cliente te lleve el menor esfuerzo posible y que vos mantengas la visibilidad de cómo avanza.
Coordinamos un esquema de trabajo
Definimos juntos cómo derivás a tus clientes y cómo querés acompañar el proceso, según tu cartera y tu forma de trabajar.
Derivás a tu cliente
Cuando un cliente sufre un accidente por culpa de un tercero, lo canalizás hacia AutoReclamo. A partir de ahí, nos ocupamos del reclamo.
Tu cliente reclama y vos sumás valor
Gestionamos el reclamo contra la aseguradora del responsable hasta el cobro, y vos quedás como el productor que le dio una solución completa.
Sumá la gestión de reclamos a tu cartera
Coordinemos un esquema de trabajo a medida. Contanos cómo es tu cartera y armamos una propuesta para vos y tus clientes.
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