Gestionar los reclamos de tercero de una flota es un trabajo silencioso pero pesado. Un vehículo que vuelve golpeado por culpa de un tercero significa juntar documentación, identificar a qué aseguradora reclamarle, presentar el reclamo, seguirlo y reclamar el pago. Cuando tenés decenas o cientos de vehículos, ese proceso se repite una y otra vez, contra compañías diferentes y con tiempos que se estiran.
El resultado típico: reclamos que nunca se inician, otros que se inician tarde y prescriben, y un equipo interno dedicando horas a una tarea que no es el negocio de la empresa. AutoReclamo existe para sacarte ese peso de encima.
La idea en una línea. Un solo canal para gestionar todos los reclamos de tercero de tu flota, hacia todas las aseguradoras involucradas, con seguimiento centralizado. Vos te ocupás de tu operación; del recupero nos ocupamos nosotros.
El desafío de gestionar reclamos en una flota
Cuando manejás varios vehículos, los reclamos de tercero traen problemas que no aparecen con un solo auto:
- Múltiples interlocutores. Cada siniestro se reclama a la aseguradora del responsable, que casi nunca es la misma. Terminás lidiando con muchas compañías a la vez, cada una con sus formas y sus tiempos.
- Carga operativa. Juntar la documentación de cada vehículo, perseguir a los conductores por las fotos y los datos, presentar y seguir cada reclamo: son horas de tu equipo.
- Falta de visibilidad. Sin un lugar único, es difícil saber cuántos reclamos hay abiertos, en qué estado están y cuánto se recuperó.
- Recupero que se pierde. Los reclamos que no se inician, o que se inician fuera de plazo, son plata que la empresa deja sobre la mesa.
Una gestión centralizada, hacia todas las aseguradoras
La clave del modelo para flotas es la centralización. En lugar de que tu equipo abra un frente distinto con cada compañía, canalizás todos los reclamos a través de AutoReclamo, y nosotros gestionamos cada uno contra la aseguradora del tercero que corresponda.
No importa que tus vehículos sufran accidentes con responsables asegurados en compañías distintas: vos tenés un único punto de contacto, y desde ahí se ordena todo el recupero de la flota.
Un punto importante: el reclamo de tercero es independiente de con quién tengas asegurada tu flota. Como se reclama a la aseguradora del responsable, no necesitás cambiar tu cobertura ni tu compañía actual. AutoReclamo se suma como una capa de gestión de recupero, sin tocar tu seguro.
Las ventajas para administradores de flotas
Menos trabajo operativo
Tu equipo deja de perseguir documentación, llamar a aseguradoras y seguir trámites uno por uno. Ese trabajo lo absorbe AutoReclamo, y tu gente vuelve a enfocarse en la operación.
Seguimiento en un solo lugar
En lugar de información dispersa, tenés el estado de los reclamos de la flota ordenado y consultable, para saber qué está abierto, qué avanza y qué se resolvió.
Más recupero, menos plazos vencidos
Iniciar rápido es lo que más impacta en un reclamo de tercero. Al centralizar la gestión, los reclamos se presentan a tiempo y dejás de perder casos por demoras o por plazos que se vencen.
Documentación estandarizada
Definimos un proceso claro para que tus conductores o encargados aporten lo necesario (fotos, datos del tercero, documentación del vehículo), de modo que cada reclamo arranque completo y no se trabe.
Experiencia en el recupero
AutoReclamo gestiona reclamos de tercero todos los días, conoce los circuitos de las distintas compañías y aplica ese conocimiento a cada reclamo de tu flota.
Cómo funciona para tu flota
Coordinamos el alta de tu flota
Definimos juntos el circuito: cómo se reportan los siniestros, quién aporta la documentación y cómo querés recibir el seguimiento.
Centralizás cada reclamo en AutoReclamo
Cuando un vehículo sufre un accidente por culpa de un tercero, el reclamo entra por un único canal, sin importar la aseguradora del responsable.
Gestionamos el recupero y te damos visibilidad
Nos ocupamos del trámite contra cada compañía y vos seguís el estado de los reclamos de la flota de forma centralizada, hasta el cobro.
Centralizá los reclamos de tu flota
Coordinemos una gestión a medida para tu empresa. Contanos cuántos vehículos tenés y cómo operás, y armamos una propuesta para tu flota.
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